Support

Shiluce-hjälp

Det viktigaste för att koppla din lampa och lösa det som strular. Hittar du inget svar? Skriv till oss.

Parkoppla en lampa

  1. Slå på lampan och håll iPhone nära (BLE räcker cirka 10 m).
  2. Öppna Shiluce och tryck på ”+” / ”Lägg till lampa” — appen söker automatiskt.
  3. Välj din lampa i listan; den känns igen på namnet den sänder (ELK-BLEDOM, Triones, Govee…).
  4. Kolla att den svarar genom att ändra färg eller ljusstyrka. Klart: inget konto, ingen parkoppling i Inställningar.

Kompatibla lampor

Shiluce talar protokollet för de Bluetooth-styrenhetsfamiljer som är vanligast i LED-lister, -lampor och -armaturer:

  • ELK-BLEDOM · LotusLamp
  • Zengge · Magic Hue (LEDnet)
  • Triones · Happy Lighting
  • duoCo
  • Govee (Bluetooth)

Vanliga frågor

Min lampa syns inte i listan

Kontrollera att den är påslagen, inom räckhåll och inte redan ansluten till en annan app eller telefon — många BLE-lampor tillåter bara en anslutning. Syns den fortfarande inte, stäng av och slå på den igen och sök på nytt.

Kommandon känns långsamma eller fördröjda

Det är Bluetooth LE:s naturliga latens: varje kommando färdas genom luften till lampan. Med flera lampor samtidigt staplas fördröjningen — komma närmare eller styra mindre grupper hjälper.

Effekterna saknas på min Govee

Govee-lampor exponerar inte fabrikseffekter via Bluetooth. Använd i stället avsnittet Animationer i Shiluce — det återskapar motsvarande effekter i mjukvara.

Fortfarande fast?

Skriv till [email protected] — nämn lampmodellen och appen du använde tidigare, så hjälper vi.