Soporte

Ayuda de Shiluce

Lo esencial para emparejar tu lámpara y resolver lo que falle. Si no encuentras respuesta, escríbenos.

Emparejar una lámpara

  1. Enciende la lámpara y acerca el iPhone (BLE suele alcanzar unos 10 m).
  2. Abre Shiluce y toca «+» o «Añadir lámpara»: la app busca automáticamente.
  3. Selecciona tu lámpara en la lista; se reconoce por el nombre que anuncia (ELK-BLEDOM, Triones, Govee…).
  4. Comprueba que responde cambiando el color o el brillo. Ya está: no hay cuenta ni emparejado en Ajustes.

Lámparas compatibles

Shiluce habla el protocolo de las familias de controladores Bluetooth más habituales en tiras, bombillas y lámparas LED:

  • ELK-BLEDOM · LotusLamp
  • Zengge · Magic Hue (LEDnet)
  • Triones · Happy Lighting
  • duoCo
  • Govee (Bluetooth)

Preguntas frecuentes

Mi lámpara no aparece en la lista

Comprueba que está encendida, al alcance y que no está conectada a otra app o teléfono: muchas lámparas BLE solo admiten una conexión. Si sigue sin aparecer, apágala, enciéndela de nuevo y repite la búsqueda.

Los comandos tardan o llegan con retraso

Es la latencia propia de Bluetooth LE: cada orden recorre el aire hasta la lámpara. Con varias lámparas a la vez el retardo se acumula; acercar el iPhone o controlar grupos más pequeños ayuda.

En mi Govee no aparecen los efectos

Las lámparas Govee no exponen los efectos de fábrica por Bluetooth. En su lugar, usa la sección Animaciones de Shiluce, que reproduce efectos equivalentes por software.

¿Sigues con dudas?

Escríbenos a [email protected] — indica el modelo de lámpara y la app con la que la controlabas, y te ayudamos.