Suporte

Ajuda do Shiluce

O essencial para parear sua lâmpada e resolver o que falhar. Não achou resposta? Escreva para nós.

Parear uma lâmpada

  1. Ligue a lâmpada e aproxime o iPhone (o BLE alcança cerca de 10 m).
  2. Abra o Shiluce e toque em «+» / «Adicionar lâmpada» — o app busca automaticamente.
  3. Escolha sua lâmpada na lista; ela é reconhecida pelo nome que anuncia (ELK-BLEDOM, Triones, Govee…).
  4. Verifique se ela responde mudando cor ou brilho. Pronto: sem conta e sem pareamento nos Ajustes.

Lâmpadas compatíveis

Shiluce fala o protocolo das famílias de controladores Bluetooth mais comuns em fitas, lâmpadas e luminárias LED:

  • ELK-BLEDOM · LotusLamp
  • Zengge · Magic Hue (LEDnet)
  • Triones · Happy Lighting
  • duoCo
  • Govee (Bluetooth)

Perguntas frequentes

Minha lâmpada não aparece na lista

Confira se ela está ligada, ao alcance e se não está conectada a outro app ou telefone — muitas lâmpadas BLE aceitam uma única conexão. Se ainda não aparecer, desligue e ligue de novo e refaça a busca.

Os comandos parecem lentos ou atrasados

É a latência típica do Bluetooth LE: cada comando viaja pelo ar até a lâmpada. Com várias lâmpadas ao mesmo tempo, o atraso acumula — chegar mais perto ou controlar grupos menores ajuda.

Na minha Govee faltam os efeitos

Lâmpadas Govee não expõem os efeitos de fábrica via Bluetooth. Use a seção Animações do Shiluce — ela recria efeitos equivalentes por software.

Ainda com dúvidas?

Escreva para [email protected] — mencione o modelo da lâmpada e o app que você usava antes, e ajudaremos.