Suporte

Ajuda do Shiluce

O essencial para emparelhares o teu candeeiro e resolveres o que falhar. Não encontras resposta? Escreve-nos.

Emparelhar um candeeiro

  1. Liga o candeeiro e aproxima o iPhone (o BLE alcança cerca de 10 m).
  2. Abre o Shiluce e toca em «+» / «Adicionar candeeiro» — a app procura automaticamente.
  3. Escolhe o teu candeeiro na lista; é reconhecido pelo nome que anuncia (ELK-BLEDOM, Triones, Govee…).
  4. Verifica se responde mudando a cor ou o brilho. Feito: sem conta e sem emparelhamento nas Definições.

Candeeiros compatíveis

O Shiluce fala o protocolo das famílias de controladores Bluetooth mais comuns em fitas, lâmpadas e candeeiros LED:

  • ELK-BLEDOM · LotusLamp
  • Zengge · Magic Hue (LEDnet)
  • Triones · Happy Lighting
  • duoCo
  • Govee (Bluetooth)

Perguntas frequentes

O meu candeeiro não aparece na lista

Verifica se está ligado, ao alcance e se não está já ligado a outra app ou telemóvel — muitas lâmpadas BLE só aceitam uma ligação. Se continuar sem aparecer, desliga-o, liga-o de novo e repete a procura.

Os comandos parecem lentos ou atrasados

É a latência própria do Bluetooth LE: cada comando viaja pelo ar até ao candeeiro. Com vários ao mesmo tempo, o atraso acumula — aproximar o iPhone ou controlar grupos mais pequenos ajuda.

No meu Govee faltam os efeitos

Os candeeiros Govee não expõem os efeitos de fábrica por Bluetooth. Usa antes a secção Animações do Shiluce — recria efeitos equivalentes por software.

Ainda com dúvidas?

Escreve para [email protected] — indica o modelo do candeeiro e a app que usavas antes, e ajudamos.