Support

Shiluce-hulp

Het essentiële om je lamp te koppelen en problemen op te lossen. Geen antwoord gevonden? Schrijf ons.

Een lamp koppelen

  1. Zet de lamp aan en houd de iPhone dichtbij (BLE bereikt ongeveer 10 m).
  2. Open Shiluce en tik op „+” / „Lamp toevoegen” — de app zoekt automatisch.
  3. Kies je lamp in de lijst; herkenbaar aan de naam die hij uitzendt (ELK-BLEDOM, Triones, Govee…).
  4. Controleer of hij reageert door kleur of helderheid te wijzigen. Klaar: geen account, geen koppeling in Instellingen.

Compatibele lampen

Shiluce spreekt het protocol van de Bluetooth-controllerfamilies die het meest voorkomen in LED-strips, -lampen en -armaturen:

  • ELK-BLEDOM · LotusLamp
  • Zengge · Magic Hue (LEDnet)
  • Triones · Happy Lighting
  • duoCo
  • Govee (Bluetooth)

Veelgestelde vragen

Mijn lamp verschijnt niet in de lijst

Controleer of hij aan staat, binnen bereik is en niet al verbonden is met een andere app of telefoon — veel BLE-lampen accepteren maar één verbinding. Verschijnt hij nog steeds niet, zet hem dan uit en weer aan en zoek opnieuw.

Commando's voelen traag of vertraagd

Dat is de eigen vertraging van Bluetooth LE: elk commando reist door de lucht naar de lamp. Bij meerdere lampen tegelijk stapelen de vertragingen — dichterbij gaan of kleinere groepen helpt.

Op mijn Govee ontbreken de effecten

Govee-lampen leggen fabriekseffecten niet bloot via Bluetooth. Gebruik in plaats daarvan het onderdeel Animaties van Shiluce — dat bootst gelijkwaardige effecten in software na.

Nog steeds vast?

Schrijf naar [email protected] — noem het lampmodel en de app die je eerder gebruikte, dan helpen we.