Assistance

Aide Shiluce

L'essentiel pour appairer votre lampe et résoudre les pépins. Pas de réponse ? Écrivez-nous.

Appairer une lampe

  1. Allumez la lampe et rapprochez l'iPhone (le BLE porte environ 10 m).
  2. Ouvrez Shiluce et touchez « + » / « Ajouter une lampe » — l'app recherche automatiquement.
  3. Choisissez votre lampe dans la liste ; elle se reconnaît au nom qu'elle annonce (ELK-BLEDOM, Triones, Govee…).
  4. Vérifiez qu'elle répond en changeant couleur ou luminosité. Terminé : pas de compte, pas d'appairage dans Réglages.

Lampes compatibles

Shiluce parle le protocole des familles de contrôleurs Bluetooth les plus courantes dans les rubans, ampoules et lampes LED :

  • ELK-BLEDOM · LotusLamp
  • Zengge · Magic Hue (LEDnet)
  • Triones · Happy Lighting
  • duoCo
  • Govee (Bluetooth)

Questions fréquentes

Ma lampe n'apparaît pas dans la liste

Vérifiez qu'elle est allumée, à portée et non déjà connectée à une autre app ou à un autre téléphone — beaucoup de lampes BLE n'acceptent qu'une connexion. Si elle n'apparaît toujours pas, éteignez-la, rallumez-la et relancez la recherche.

Les commandes semblent lentes ou retardées

C'est la latence propre au Bluetooth LE : chaque ordre voyage par les airs jusqu'à la lampe. Avec plusieurs lampes à la fois, le délai s'accumule — se rapprocher ou contrôler de plus petits groupes aide.

Les effets manquent sur ma Govee

Les lampes Govee n'exposent pas leurs effets d'usine en Bluetooth. Utilisez plutôt la section Animations de Shiluce, qui recrée des effets équivalents par logiciel.

Toujours bloqué ?

Écrivez à [email protected] — indiquez le modèle de lampe et l'app utilisée avant, nous vous aiderons.